プライバシーポリシー

本ポリシーは、本サービス、関連Webサイト、申込みページ、問い合わせ窓口、ユーザー画面および管理画面その他FCRが運営する本サービス関連機能に適用されます。第三者のWebサイトまたはサービスには、当該第三者のプライバシーポリシー等が適用されます。

FCRは、次の情報を取得する場合があります。

2.1 アカウント情報

氏名・表示名、メールアドレス、会社・団体・部署・役職、ユーザーID、アカウントID、Googleその他の認証サービスから提供される識別情報および任意のプロフィール情報。FCRは、外部認証サービスのパスワードを取得または保存しません。

2.2 契約・決済情報

契約プラン、契約の開始・更新・変更・解約日、購入・付与・利用したクレジット数および残高、注文・請求・取引番号、支払状況、請求先情報ならびに決済サービスから提供される情報。カード番号およびセキュリティコード等は原則としてStripeが管理し、FCRはその全部を直接取得または保存しません。ただし、カードブランド、番号末尾、有効期限等を取得する場合があります。

2.3 ユーザーコンテンツ

プロンプトその他の生成・編集指示、アップロード画像、参照画像、写真、イラスト、デザイン、画像内の人物・製品・ロゴ・文字等、生成設定、プロジェクト名、タグ、メモおよび問い合わせ時に提供される情報。第三者に関する情報を提供するユーザーは、必要な権利、同意その他の適法な根拠を有していることを確認するものとします。

2.4 生成・編集・利用履歴

生成画像、編集画像、SVG、生成・編集・変換の日時、設定、使用モデル、処理識別子、バージョン、派生関係、処理履歴、エビデンスシート、ダウンロード・保存・削除履歴、操作履歴およびクレジット利用履歴。

2.5 端末・アクセス・障害情報

IPアドレス、Cookie等の識別子、ブラウザ、OS、端末、言語、リファラー、アクセス日時、閲覧・操作・セッション情報、エラーログ、エラーメッセージ、処理識別子、パフォーマンス情報および外部APIの応答内容。API応答には処理結果、エラー情報、ファイルURL等が含まれ、障害の内容によっては指示文またはアップロードデータに関する情報が含まれる場合があります。

2.6 問い合わせ情報

問い合わせ内容、氏名、連絡先、本人確認情報、対応履歴、不具合の再現に必要な画面・画像・ログ、アンケートおよびフィードバック。

2.7 法人・チーム情報

組織・ワークスペース名、組織管理者およびメンバーのアカウント情報、招待・追加・削除・参加履歴、フローティングライセンスの割当て・回収・利用状況、組織のクレジット残高・利用状況、権限・役割および管理操作履歴。

FCRは、ユーザーによる入力・送信、登録・申込み・購入・問い合わせ、本サービス利用に伴う自動取得、認証・決済・AI・画像処理・クラウド等の外部サービス、組織管理者または適法な権限を有する第三者を通じて情報を取得します。

FCRは、取得した情報を次の目的で利用します。

1. アカウントの作成、認証および管理
2. AI画像生成・編集・解析、SVG変換、保存、表示、エビデンスシート発行その他の機能提供
3. プロジェクト、履歴、クレジット、組織、メンバー、権限およびフローティングライセンスの管理
4. 契約、サブスクリプション、請求、決済、返金、クレジットおよび取引記録の管理
5. 売上、契約および利用状況の集計
6. 問い合わせ、本人確認、アカウント復旧、障害の検知・調査・復旧および必要な連絡
7. 不正アクセス、不正利用、規約違反、違法行為および決済不正の防止
8. セキュリティ確保ならびにFCR、ユーザーおよび第三者の権利利益の保護
9. 利用状況、不具合および性能の分析、品質・UI・機能の改善ならびに統計情報の作成
10. 同意または法令上認められる範囲でのサービス案内および効果測定
11. 法令、会計、税務、契約、紛争および公的機関の命令等への対応

FCRは、現時点において、ユーザーのプロンプト、アップロード画像、生成画像、SVGその他のユーザーコンテンツを、FCR独自のAIモデルの学習に利用しません。将来学習に利用する場合は、対象、目的および選択方法を事前に明示し、法令上必要な同意その他の手続を行います。

本サービスは、OpenAIを画像生成・編集・解析等に利用します。プロンプト、画像、設定その他処理に必要な情報は、要求された処理に必要な範囲で各サービスへ送信されます。

各提供者による取扱いには、FCRとの契約、設定および当該提供者の条件が適用されます。FCRは、利用可能な範囲で、入力情報および処理結果が外部事業者の汎用モデル学習に利用されない事業者向けAPIまたは設定を利用します。ただし、各提供者が安全性確保、不正利用防止、法令遵守または運用のため、一定期間情報を処理または保持する場合があります。

FCRは決済にStripeを利用します。決済情報はStripeへ直接送信され、Stripeの条件に従って取り扱われます。FCRは、決済、請求、返金、契約管理および不正利用防止のため、取引結果、顧客識別情報、カード情報の一部等を受領する場合があります。

FCRは利用目的の達成に必要な範囲で情報の取扱いを委託し、委託先の選定、秘密保持、安全管理および再委託の管理等を行います。主な外部サービスは次のとおりです。

FCRは、外部サービスの追加、変更または廃止に応じ、本ポリシーまたは別表を更新します。

FCRは、法令に基づく場合、生命・身体・財産の保護等のため同意取得が困難な場合、公的機関への法定協力、事業承継、利用目的達成に必要な委託その他法令で認められる場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。

外部サービス提供者またはその委託先が日本国外に所在し、情報が国外で保存または処理される場合があります。FCRは、適用法令に従い、所在国の制度および事業者の措置等を確認し、契約上の措置、監督、本人への情報提供その他必要な対応を行います。特定できる処理国・地域等は本ポリシーまたは別表で公表します。

FCRは、認証、セキュリティ、設定保存、決済、ファイル配信、障害調査および改善のためCookie等を利用します。

必須Cookieを無効にすると本サービスの一部または全部を利用できない場合があります。将来、任意のアクセス解析・広告Cookieを導入する場合は、必要に応じて選択・停止方法を提供し、本条または別表を更新します。

FCRは、担当者とアクセス権限の限定、認証とアクセス制御、通信の暗号化、秘密情報の分離管理、ログの取得・確認、委託先の選定・監督、事故時の調査・対応および不要情報の削除等、必要かつ適切な措置を講じます。

FCRは、パスワード、APIシークレットキー、完全な認証トークン、カード番号およびセキュリティコードを障害調査用ログへ記録しないよう必要な措置を講じます。

FCRは、利用目的、契約、障害調査、セキュリティ、法令および紛争対応に必要な期間情報を保存し、必要がなくなった後、合理的な期間内に削除または匿名化します。

• アカウント・組織情報：アカウントまたは組織契約の存続中および終了後の必要期間
• 契約・請求・決済記録：会計・税務その他法令上必要な期間
• ユーザーコンテンツ・処理履歴：契約プラン、機能上表示された条件またはユーザーによる削除まで。ただし技術上・法令上必要な期間を除きます
• 問い合わせ記録：対応、再発防止および紛争対応に必要な期間
• エラー・アクセス・セキュリティログ：障害調査、セキュリティおよび不正利用防止に必要な期間
• バックアップ：更新・削除サイクルに従う期間

ユーザーは、本サービス上の機能またはFCRへの依頼により、利用可能な範囲でデータを削除できます。削除後も、バックアップ、セキュリティ、法令、請求記録、紛争対応または技術上の理由により直ちに全システムから消去されない場合があります。退会後も、料金精算、法令遵守、不正利用防止、紛争対応およびバックアップ管理に必要な情報を必要期間保持する場合があります。

組織管理者は、契約範囲内で、組織名・契約プラン・ライセンス数、メンバーの氏名・表示名・メールアドレス・所属、メンバーの招待・追加・削除、フローティングライセンスの割当て・回収、組織のクレジット残高・利用状況その他ユーザー管理画面に表示される情報を閲覧または操作できます。

組織管理者は、本サービス上で明示的に提供される場合を除き、各メンバーのプロンプト、画像、SVG、エビデンスシート、エラーログまたは外部APIの応答を閲覧できません。組織管理者による利用には当該組織の規程等が適用される場合があります。

FCRの運用担当者は、サービス提供、ユーザー管理、売上・契約・クレジット管理、サポート、障害調査、不正利用防止およびセキュリティのため、必要な範囲で、ユーザー名、メールアドレス、所属組織名、契約・クレジット情報、売上等の集計情報、エラーログ、エラーメッセージおよび外部APIの応答を閲覧する場合があります。アクセスは、必要な権限を付与された担当者に限定し、目的外に利用しません。

未成年者は、利用規約および法令に従い、必要に応じて法定代理人の同意を得るものとします。必要な同意がないことをFCRが認識した場合は、法令に従い削除その他の対応を行います。

本人は、法令に基づき、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止および第三者提供記録の開示を請求できます。第22条の窓口へ連絡してください。FCRは本人または代理人を確認し、法令に従って対応します。法令上の除外事由等がある場合は応じられないことがあります。手数料が必要な場合は事前に案内します。

ユーザーは、利用可能な範囲で、アカウント情報の確認・変更、データ削除、マーケティングメール停止、Cookie設定変更、アカウント削除その他のプライバシー設定を行えます。

FCRは、個人データの漏えい、滅失、毀損等が発生した場合、事実・原因の調査、被害拡大防止および再発防止等を行い、法令上必要な場合は個人情報保護委員会への報告および本人への通知を行います。

FCRは、特定の個人を識別できないよう適切に加工した統計情報を分析、改善および事業運営に利用する場合があります。個人情報保護法上の匿名加工情報を作成または提供する場合は、法令上必要な措置および公表を行います。

合併、会社分割、事業譲渡等により事業が承継される場合、個人情報が承継先へ移転されることがあります。承継先は、適用法令および承継後のプライバシーポリシーに従って取り扱います。

FCRは、法令、サービス、外部サービスまたは情報の取扱い等の変更に応じ、本ポリシーを変更することがあります。変更内容と施行日は本サービス上等で公表します。重大な変更は、サービス上の表示、登録メールアドレスへの通知その他適切な方法で事前に周知し、法令上必要な場合は本人の同意を取得します。変更後の本ポリシーは、公表時に定めた施行日から適用されます。

本ポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求その他のお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

運営者

ファインコードアンドレトリック株式会社

サービス名

PixVec

所在地

電話番号

電話番号を記載した販売条件に関する書面または電磁的記録の開示を希望される場合は、下記お問い合わせフォームよりご請求ください。 請求を受領した場合、特定商取引法第11条に基づき、申込みの意思決定に先立って確認できるよう、遅滞なく電子メール等の方法により開示いたします。

個人情報取扱責任者

問い合わせ窓口

問い合わせフォームを開く

受付時間

フォームによる受付